陈晓艳，金明寓房地产开发公司客服部负责人，她把“让客户少跑路，让服务多跑路”牢记心中，用行动践行“诚实守信，优质高效”。她以客户为本，以诚信为基，以服务为要。
业主至上，从心出发。陈晓艳坚持客户至上，用心诠释优质服务宗旨，从客户角度出发，发自内心为客户创造价值。
有一次，一位业主千里迢迢从外地过来，来到开发公司客服部，想尽快办理房产证。她热心接待了这位远道而来的客户。但是由于客户不了解办理流程，资料准备不齐全。为了帮助业主尽快办完房产证，她和同事审核了一下业主现有的资料，亲自带着业主到有关部门逐一补全办证所需的购房发票、维修基金和契税收据等手续，在一小时内帮助业主完成房产证办理。
还有一次，一位业主前来办理面积差退费手续，由于业主原因，本人收款账户无法使用，业主希望使用其儿子的银行卡收款。按照公司相关规定，陈晓艳知道无法直接退费到非本人账户，但是考虑到业主的处境，她陷入了两难。为了帮助业主拿到应得的费用，陈晓艳及时汇报领导，积极主动协调，最终采取妥善方式完成面积差退费。
做好服务并非流于形式，而是始终坚持站在客户的角度看问题，真正关心客户的真实需求，如家人一般暖心对待客户。她从工作中的每件小事，每个细节做起，只为提供更专业、更优质的服务。
诚信为基，无信不立。诚信为做人之本，守信是立业之基。陈晓艳将诚信作为服务关系的基石。
有时候，陈晓艳会遇到一些“陈年旧账”，例如，十几年前的租房押金或者保证金业务办理。有一次，一位商铺租赁业主，前来办理押金退款，但是押金条早在多年前就找不到了，业主抱着试试看的态度来到开发公司客服部申请退费。她了解清楚情况后，亲自带业主到集团财务中心查账，找到原始存根等有效证明，帮助业主顺利收回押金。她常说：“诚信是市场的通行证，要想基业长青，不能让人吃亏。”一句“不让人吃亏”，她守正前行，落地有声，她用行动树立企业口碑，塑造企业诚信形象。
服务，是赢得市场信赖的前提；诚信，是赢得市场信任的根本。我们的一言一行都代表着集团的形象，影响着社会的评价。让我们学习先进，将服务和诚信贯穿于工作的每一个环节，做到服务为先，诚信为本。               （王依兰）