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世纪君悦陈虹:以心为尺,做客户“理想家”的守护者

  • 分类:集团新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2025-09-19 09:12
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【概要描述】在房地产行业,有人把销售房子当成单纯的交易,而世纪君悦的置业顾问陈虹,却始终带着“为客户寻找解决方案”的初心,在方寸营销中心与千万家庭的“安居梦”之间,搭建起一座充满温度的桥梁。从业多年,她逐渐成长为无数客户口中“最懂房子,更懂我们”的贴心顾问。​

世纪君悦陈虹:以心为尺,做客户“理想家”的守护者

【概要描述】在房地产行业,有人把销售房子当成单纯的交易,而世纪君悦的置业顾问陈虹,却始终带着“为客户寻找解决方案”的初心,在方寸营销中心与千万家庭的“安居梦”之间,搭建起一座充满温度的桥梁。从业多年,她逐渐成长为无数客户口中“最懂房子,更懂我们”的贴心顾问。​

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在房地产行业,有人把销售房子当成单纯的交易,而世纪君悦的置业顾问陈虹,却始终带着“为客户寻找解决方案”的初心,在方寸营销中心与千万家庭的“安居梦”之间,搭建起一座充满温度的桥梁。从业多年,她逐渐成长为无数客户口中“最懂房子,更懂我们”的贴心顾问。​
“没有两套完全相同的需求,自然也没有‘一概而论’的推荐。”这是陈虹常挂在嘴边的话,也是她服务客户的核心准则。在她看来,置业顾问的首要任务不是“卖房子”,而是“找痛点”——只有摸清客户的生活习惯、家庭结构、未来规划,才能精准匹配到真正“适配”的家。近日,一对年轻夫妻辗转多个项目后,带着疲惫走进世纪君悦的营销中心,他们的目标很明确:一套洋房顶复,但始终在“户型”与“性价比”之间纠结不定。了解到这一情况后,陈虹没有急于推荐房源,而是先和夫妻俩聊起了日常:“你们平时喜欢在家做饭吗?有朋友来聚会的需求吗?未来打算要宝宝吗?”一连串细致的提问,让夫妻俩逐渐理清了自己的核心诉求——他们需要开阔的厨房空间,也希望有一个能种花、晒太阳的露台,同时考虑到未来孩子的成长,卧室的采光和动线也很重要。​
掌握这些关键信息后,陈虹带着夫妻俩实地看房。从小区的整体规划、楼间距的采光优势,到顶复户型的露台面积、厨房布局,再到装修时的改造可能性,她讲解得细致入微,甚至提前准备了不同装修风格的参考图,帮夫妻俩直观想象未来的生活场景。“您看这个露台,夏天可以摆个小餐桌,冬天能晒被子;厨房旁边的小阳台,刚好可以放洗衣机,不占用生活空间。”专业又贴合需求的解说,让夫妻俩豁然开朗。仅仅三天后,他们就确定了房源,签约时笑着说:“陈顾问不是在‘推销’,而是在帮我们‘规划生活’,选这套房子,我们特别踏实。”​
面对市场情绪的波动,陈虹的热情与信心从未消减。随着房地产市场遇冷,不少同行选择转行或消极待命,但她始终坚守在岗位上,用“不害怕拒绝,更不畏惧冷风”的韧性,迎接每一位带着需求而来的客户。为了能给客户提供更专业的解答,她利用闲暇时间恶补行业知识:反复研究项目的建筑细节、周边配套规划,甚至主动学习装修、物业、贷款等相关领域的知识;为了让讲解更易懂,她会把复杂的专业术语转化成“大白话”,确保不同年龄、不同行业的客户都能听明白;遇到客户担心的“购房陷阱”,她会有备而来,帮他们规避风险。“客户愿意来咨询,是对我们的信任,我必须把专业做到极致,才能不辜负这份信任。”正是这份对专业的执着,让她在市场低谷期依然保持着稳定的成交率,更赢得了客户的长期信赖——很多老客户会主动把朋友介绍给她,理由很简单:“找陈虹买房,放心、省心。”比专业更打动客户的,还有陈虹那份不分“成交与否”的真诚。这份“以客户为中心”的真诚,不仅让陈虹收获了客户的认可,更让世纪君悦的品牌形象在无形中得到提升,让人们看到了金明寓房地产的的责任与温度。​
“销售哪有什么套路?如果非要找一个‘秘诀’,那就是真诚、专业,还有把客户的事当成自己的事的心态。”如今,陈虹依然在置业顾问的岗位上忙碌着,每天接待不同的客户,倾听不同的需求,用专业与真诚帮他们找到“理想中的家”。她说:“看到客户拿到钥匙时的笑容,我就觉得所有的付出都值得。未来,我还会带着这份初心,在服务的道路上继续阳光前行,帮更多人实现‘安居梦’。”
 

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