盛夏时节，热浪滚滚，持续的高温热浪笼罩全城，炎炎烈日炙烤着大街小巷，也考验着每一位坚守岗位的城市守护者。在金明寓各小区，有这样一位物业“领头人”，他不惧酷暑“烤”验，以身作则冲锋一线，带领团队扎根服务岗位，用汗水守护小区整洁有序，用温情护航业主安居生活，他就是金明寓小区负责人解建军。日复一日的实干坚守、走心暖心的贴心服务，让他收获了全体业主的真心认可与频频点赞。
“连日高温热浪，解经理不躲阴凉，亲自带队统筹各项工作，和员工一同奋战，踏实靠谱、担当十足，有这样的负责人太安心！”近日，有业主通过金明寓物业业主意见箱留下真挚的表扬留言，朴实的文字、真诚的夸赞，字字句句都是业主对解建军工作的高度认可，更是金明寓物业用心用情做好社区服务的生动缩影。
口碑源于实干，认可源于坚守。面对连日不降的高温天气，作为小区物业服务核心负责人，解建军始终坚守服务初心，绝不因酷暑天气降低服务标准、松懈工作态度。他摒弃阴凉休憩的舒适，主动靠前、躬身实干，全程统筹调度小区各项物业服务工作，带领保安、保洁、维保、客服全体工作人员坚守岗位、并肩作战，凝聚起物业服务的暖心力量。
高温酷暑之下，园区运维、安全保障、环境整治丝毫不能松懈。解建军坚持常态化开展园区全方位安全巡检，细致排查小区公共设施、消防设备、楼道通道等关键区域，及时整改安全隐患；牵头开展环境卫生整治工作，督促细化园区清扫、消杀、保洁工作，全力守护小区干净整洁的居住环境；紧盯水电、电梯等基础设施设备维保，常态化检修养护，保障各项设施正常平稳运行。同时，他全程跟进业主诉求响应，高效解决业主日常难题，以高标准、严要求的工作态度，全方位保障高温天气下小区秩序井然、环境宜居、生活安稳，为业主筑牢夏日安居防线。
在解建军的物业服务理念里，服务无小事，温情暖人心。日常工作中，他不仅扎实做好基础物业服务，更格外关注小区独居高龄、行动不便的特殊老年群体，始终把老年业主的安危冷暖放在心上、扛在肩上、落实在行动上，常态化重点巡查、主动帮扶，用点滴温情拉近邻里距离，温暖千家万户。
此前，小区坐轮椅的高龄业主李大爷，在园区尝试自主站立行走时，因重心不稳不慎摔倒。正在园区例行巡查的解建军第一时间发现险情，迅速快步上前帮扶老人，耐心安抚老人情绪，细致检查老人身体状况，妥善处置现场突发情况。同时，他第一时间联系老人家属，详细告知现场情况、做好沟通对接，全程跟进后续善后事宜，以快速的响应、贴心的服务、负责的态度妥善化解突发险情，让老人和家属倍感安心温暖。
真诚服务、主动担当，早已成为解建军的工作常态，扎根小区多年，他始终真心对待每一位业主，用心做好每一件小事。一次园区巡视途中，他发现手持拐杖的王大爷遛弯转弯时身体失衡、摔倒在地，立刻快步上前准备搀扶。见状，王大爷笑着打趣道：“你敢不敢扶我？”面对老人的玩笑，解建军坦然真诚回应：“怎么不敢，我天天在这个小区服务，还怕你赖我不成！”简短朴实的对话，尽显物业人的赤诚初心与责任担当。随后，他稳稳搀扶老人起身，反复确认老人身体无碍、状态良好后，才安心转身离开，平凡的举动温暖了老人，也打动了身边邻里。
一名榜样人物，彰显一群人的坚守。解建军是金明寓全体物业人的生动缩影。盛夏酷暑中，全体金明寓物业人不惧骄阳、不畏炎热，默默坚守服务一线，深耕岗位职责，常态化做好园区保洁消杀、安全巡查、便民帮扶、设施运维等各项工作。日复一日的坚守、一点一滴的付出，持续擦亮物业服务底色，让小区始终保持干净整洁、和谐有序的宜居氛围，让邻里和睦、温情相伴的美好画面在园区处处绽放，用专业与温度赢得了广大业主的广泛认可与由衷称赞。
初心如磐践使命，温情服务无止境。下一步，金明寓物业全体员工将以解建军等优秀工作人员为榜样，坚守服务初心，秉持精益求精的服务理念，持续夯实服务细节、精进服务品质，常态化推进精细化、暖心化物业服务，主动聚焦业主急难愁盼问题，全力办好民生小事、服务实事。以实干担当守护业主美好生活，用心打造有温度、有品质、有口碑的物业服务，全力铸就优质物业品牌，树立行业服务标杆。