近年来，老百姓造出一个新词“拖星”，专指一些办事拖拉、推诿扯皮、不担当不作为的人。这些人打太极、和稀泥、言必称程序。结果，事情被拖黄，企业被拖垮，小纠纷拖成大矛盾，严重损害企业的形象。
         “拖星”有种种表现：为牟利益“主动拖”。在给下属企业及承包商办事中，个别人以“拖”牟利，让办事人吃尽苦头，甚至拖垮事情；个别单位出现矛盾和纠纷，需要及时处置，但总是催一催，动一动。领导不催，就不动，让当事人苦不堪言。
         有的工作虽然工作量不大，但一拖再拖，始终完不成。领导每次催进度，客观原因一大堆。实际上是催一催，动一动，拨一拨转一转，躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋。当上层要追究责任，“拖星”又推诿扯皮，互相包庇和稀泥，最终拖延了进度。
为何个别管理者热衷一拖再拖？是因为“拖字”有时在企业中很有效。有些问题很棘手，多次协调无果，但拖上一阵，避过风口浪尖，多半也就大事化小、小事化了。等新问题出来了，老问题就‘冷却’了，也是一种无奈的办法。
         问题不解决，看起来暂时没有多大的影响，但矛盾不会消失，一旦错过了良机，再解决起来更难。问题迟迟不解决，长期积累下来，一方面造成更恶劣的后果，另一方面容易造成公众对企业的不满和不信任。
这种遇到问题绕着走，碰到矛盾躲着走，看见困难低头走的人，贻误企业的发展，损害职工的利益，破坏企业的形象。  那么，我们如何给“拖星”制造个克星？
         笔者认为：首先，要加强企业内部的管控。企业要充分发挥审计、督察部门的作用，理清问题的来龙去脉，划清责任界限，厘清各岗位的职责。在此基础上，将每位管理者的绩效、群众满意度与其工资、福利、奖惩挂钩，实行严格的责任制，不给拖延预留空间。其次，对不作为管理者要加大处罚力度。对久拖不办的事情，要采取不打招呼、不定时间的方式随机暗访抽查，对于一些长期得不到解决的事情，采取挂牌督办的方式，给全体员工信心。再次，对于多年无法解决的旧账，高层领导要介入，推动事情圆满解决，给职工一个交代。此外，可开通举报电话、设置举报信箱，加强职工和舆论监督。宣传部门还可以在集团媒体上设置曝光台，及时曝光庸懒散浮拖的各类不良现象及典型事例，强化媒体监督，形成警示效应。