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处处为业主着想的物业人 ——金明寓物业人员优质服务纪实

  • 分类:集团新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-08-16 08:49
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【概要描述】在金明寓物业管理的小区,无论是凌晨还是深夜,无论是炎热的夏天还是冰天冻地的冬天,金明寓物业人员总是细致入微、一丝不苟地为业主服务,为业主的冷暖、安全操着心。他们被业主亲切地称为最可靠的人。

处处为业主着想的物业人 ——金明寓物业人员优质服务纪实

【概要描述】在金明寓物业管理的小区,无论是凌晨还是深夜,无论是炎热的夏天还是冰天冻地的冬天,金明寓物业人员总是细致入微、一丝不苟地为业主服务,为业主的冷暖、安全操着心。他们被业主亲切地称为最可靠的人。

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       在金明寓物业管理的小区,无论是凌晨还是深夜,无论是炎热的夏天还是冰天冻地的冬天,金明寓物业人员总是细致入微、一丝不苟地为业主服务,为业主的冷暖、安全操着心。他们被业主亲切地称为最可靠的人。
       安家乐业,首先是有一个安全舒适的家。金明寓物业为小区安全打造牢固的安全屏障。为业主创造安全环境,金明寓物业搭建了全方位无死角的监控网络,监控室24小时有人值班,无时无刻关注着各个角落;物业保安24小时在岗,电梯维保人员24小时随叫随到;只要业主需要,物业工作人员时刻守护在身边。不久前,有位业主家人生病,夫妻以为出门看医生,很快就能回来,就把两个孩子关在家里。没想到等看完病回家时发现孩子不在家,此时已是晚上11点。夫妻不顾劳累有病,立即出门到处找孩子,把孩子常去的地方都找遍了却依然没找着,业主心急火燎,束手无策,于是他们去金明寓物业寻求帮助。物业值班人员了解情况后,立即调取监控逐一排查。与此同时,物业门卫和保安全部出动,紧张有序的帮助业主寻找孩子,最后在车库找到。所有人紧张的心都放下来了,孩子父母激动地抱着孩子们向物业工作人员连连道谢。在金明寓物业管理的小区,每一户,每个人、每一件物品都会受到安全保护。
       金明寓物业维修人员,一心一意为业主着想,被业主称为好管家。有一次,物业维修人吴超在抄录水表时发现有一户的数据比较异常。他想平时很少见到业主出入,不应该有这么大的用水量。随即他关闭了分户水阀,联系上业主回家检查原因。经检查,原来是阳台上的水管炸裂,导致水流量过大。当场,吴超对坏掉的水管进行更换,对漏水点进行维修。他维修完已是汗流浃背,业主非常感动,买来矿泉水表示感谢。金明寓物业人对小区居民用电、用水了如指掌,一旦发现异常,就帮助业主检查原因,解决问题,维护了业主的权益,保障了业主的幸福生活。
       为让业主有个环境优美的院子,金明寓物业人员时刻保持院子的美化、绿化、净化、清洁。他们做到春季绿化修剪,夏季蚊虫消杀,秋天清扫落叶,冬天清理积雪。一年四季,在物业人员的管理下,小区环境更宜居,业主生活更便利。一年四季,物业人员定期清除杂草,修剪苗木,打扫卫生,清除垃圾。遇到小区有人结婚时,门卫帮助看好彩虹门,保洁人员提前修剪好绿植,保持清洁卫生,保卫帮助维持好秩序,为办喜事的人家锦上添花。物业人员严格做好保洁工作,及时清理垃圾,防止炎热天气条件下蚊虫滋生,平均1到2天就要对垃圾桶、公共卫生间、电梯等区域进行消杀,将保洁覆盖小区所有角落,为业主打造干净卫生安全的生活环境。针对当下疫情防控比较紧张的时候,门卫严格检查出入人员,检查健康吗、戴口罩,扎实落实防疫精神,进一步保护小区安全。
       金明寓物业服务水平越来越高,服务流程越来越规范。物业给业主优惠的价格,让业主享受到星级的服务。物业人员严格执行物业管理服务规范,创新服务方式,让业主生活更加便利。为解决业主电车充电不方便,用电不安全的问题,他们在小区配置了电车充电桩。业主有了充电桩,再也不用上楼扯电线给电车充电了,保障了用电安全;物业人员了解到业主没地方晾晒厚重衣服时,他们及时制定方案,协调金明寓安装公司为小区内建造晾衣架,解决了业主的急需。
       物业人员还在小区安装健身器材,给业主创造健身环境;物业人员还主动当起了业主的管家。他们做到定时对各楼层巡逻,发现问题及时联系业主,保护业主家里安全。一次深夜巡逻,他们发现有一户从门内向外流水,敲门却无人应答。他们立即查找联系方式,联系上了业主的孩子。事后才知道,居住老人有听力障碍才没有及时回应开门,幸亏物业及时发现及时通知,避免了更大的经济损失。物业严格执行巡逻排查,为业主降低风险,及时止损,被业主亲切地称为大管家。
       如果说房子是每一个幸福家庭的物质基础,那么物业服务就是物质基础的保障。有了物业,小区环境才能安全和谐,业主生活才能便利舒适。金明寓物业人员在各个小区,时刻为业主站好岗,看好家,做好服务,让业主享受到贵宾式的服务,安家乐业奔小康。

 

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