细心的人会发现，在金明寓房地产公司电梯旁，新添了一个导服台。没想到一个小小的导服台，让业主伸出大拇指啧啧称赞。
        原来，今年6月，伟业集团调整下属单位办公场所，房地产销售部服务窗口由5楼搬到4楼。虽然在楼道内，电梯内都做了提示，在四楼电梯出口处设上销售公司和房地产办理处等指示牌，但是还是有顾客看不明白，到其他科室询问。
        有一次，一位女士带着孩子来到公司找不到服务窗口，兜兜转转，敲开了宣传处的门，小心的问：“办房地产证的在哪里？”热心的同事把她领到销售部服务窗口。同层办公的几个部门也同样遇见这样的事。找不到目的地给前来办理业务的客户造成不愉快的体验。
        金明寓房地产有限公司领导发现这一问题后，对具体负责的人提出要求，我们天天说用心服务业主，难道就解决不了为业主服务的最后几米？于是公司决定既要保持指示牌、指示标志，还要设立人工导服台，为客户提供人性化服务。自此，小小的导服台和温柔的房地产服务人员成了公司一道漂亮的风景线，那里有温度、有热情、有爱心、有微笑。随着每天都有人值守在导服台，热情迎接客户，解决了客户找不到办理窗口的麻烦，温暖了客户的心。
        “同志，您办理什么业务？”“办理房地产手续。”“哪个小区的？”“世纪新城小区。”“请从这里向前走到2号窗口。”“谢谢！”“应该做的。”导服台人员微笑热情地引导服务，业主心满意足脸上挂满笑容。这是记者遇到的一个小小的服务场面。这一场面让记者感到非常温馨。是啊，金明寓房地产开发公司用心发现客户需求，把客户的事情当做公司的大事，不断完善，强化优质服务，想业主所需，解业主所困，从细微之处体现精细服务，让客户开心而来满意而归。