自我们小区收取物业费以来，太多的业主对我们的服务提出不满，这几个月我也深感压力，对不支持不理解的业主，我也只能稍稍解释，物业费收取也较为缓慢。
       本月正是中秋节给业主发福利的时候，按公司规定不交物业费的业主不给福利。业主群内消息一发出，就有部分业主发出不满意的信息。我看到群内的消息，内心感到十分难过，总觉得自己的服务还是没有做到位，才让这些业主的意见如此之大。
       我正在办公室郁闷的时候，6-2-1602的一位大爷进来说让我查查物业费多少钱。我给他查询了金额后，他不好意思地说，我家物业费一直都是孩子给我缴的。前几天，我让他交物业费，他说别人都不交，他也不交。我想你不住这里，我住在小区没少麻烦物业人员，你的热情服务我看在眼里，记在心里。你别听群里人的那些话，他们是赚了便宜还卖乖，自私自利为自己。大爷立即把物业费交上了。听了大爷的话，我很是欣慰。心情也有了缓和。一会又有业主过来领取福利，但是我查看她物业费没交，让她交上后才能领取，大爷也在旁边帮我说话，这位业主二话没说，便爽快的交上了，这让我重拾了信心。
       通过此事我深深地进行了反思，要想得到业主的满意，平时的服务不能怠慢，我们平时的一言一行，服务态度，都印在业主的脑海里。我们只有平时尽心尽责，全力以赴做好服务，才能得到更多业主的支持！